第一，用户比客户重要 最早一些商业精英有一个思路，说是生意离钱越近，赚钱就越近。 但是在互联网，这个逻辑是错的;不论中国还是美国，这个逻辑都是错的;前段时间周鸿祎借用了毛泽东的说法“人在地失，人地皆存;人亡地在，人地皆失”，人就是用户，地就是收益;说的是对的。 范例1：最早推出竞价排名的公司，叫做o

阅读更多>>>

双十一那天汽车之家火了，这匹黑马居然单挑天猫玩起了网上卖车，而且卖的还不错。被汽车之家催生起来的还有汽车电商，很多人甚至将今年誉为汽车电商元年。但是这个说法有些欠妥，汽车电商的概念有点大，无论是汽车之家还是易车网，这次都是卖新车，而汽车市场除了新车，二手车市场也非常大，今天来聊聊二手车电商。 其实二

阅读更多>>>

互联网圈里流行一句话：将用户体验做到极致。我不得不说的是，对于极大部分的创业者来说，这句话是会把你带到沟里去的。 大部分的互联网项目属于“免费”项目，且先不说这个项目未来有没有商业模式，单是一个去满足用户现下的体验，就是需要成本的。片面地理解将用户体验做到极致，就意味着两点：1、成本上没有控制；2、

阅读更多>>>

双十一，相信阿里的350亿已经让很多人在震撼的同时也感觉理所当然，包括我。不过，更让我震撼的，还是微信在移动电商上的初露“狰狞”。 早在今年8月的中国互联网大会上，我就因为体验友宝的微信1元支付而在微信上绑定了自己的银行卡。当时就觉得整个绑定加支付过程很平滑顺畅，体验很不错。后期也通过微信给手机充过

阅读更多>>>

中国品牌500强，做电商有钱、有资源、有强势品牌，然失败率仍高达65%，为何？根本上还是对电商缺乏深度了解，且缺乏空杯心态，陷入盲人摸象的误区。实体与电商似通非通，似是而非，本篇笔者以实体视角来批判电商经营问题。 从线下到线上，网络卖场成孤岛 实体商业靠选址，“地段决胜”和“渠道为王”的定律决定实体

阅读更多>>>

昨天双十一，有大批记者正在杭州见证天猫的“奇迹”，一个个辉煌的数据将掀起又一轮的激情戏。上周三笔者和一位记者朋友交流，主题是“天猫（淘宝商城）成立以来的成功与不足”。不可否认，脱胎于淘宝网的天猫已经成为阿里集团的支柱，它过去几年的成绩有目共睹；但实际上，近年来天猫双十一走向一轮又一轮的高潮，但盛景和

阅读更多>>>